ГАРАНТИИ

Мы основываемся на принципе уважения к нашим клиентам, что подтверждается выдачей гарантии на все работы. Гарантия на кузовной ремонт и работы по покраске составляет 6 месяцев. Если в течение срока гарантии вы обнаружите изменения в лакокрасочном покрытии, не вызванные механическим воздействием, мы готовы бесплатно их устранить в любое удобное для вас время.


После проведения восстановительных кузовных работ гарантией не обеспечиваются: дефекты лакокрасочного покрытия, возникшие из за ранее существовавшей коррозии, сколы от камней и побочные дефекты от них а так же использование моющих и чистящих жидкостей, не предназначенных для ухода за автоэмалями. По желанию клиента мы выдаем именной гарантийный сертификат на ремонтно-окрасочные работы, который служит гарантом исполнения наших обязательств по оказанным услугам.



Мы рекомендуем всем автовладельцам соблюдать

следующие инструкции по уходу за автомобилем:


- Регулярная мойка и косметическое обслуживание лакокрасочного покрытия с помощью специальных средств — такие как полироли, защитные пасты и воски
- Первые 3 недели после покрасочных работ аккуратно очищать отремонтированную поверхность только чистой водой, не используя никакой автохимии. Для удаления пятен с поверхности используйте мягкую замшевую ткань, не допускайте устранение сухой грязи подручными средствами — это приведет к появлению многочисленных царапин и помутнению лакокрасочного покрытия.
- Для мойки автомобиля используйте только специализированные шампуни.
- Не допускайте мойку автомобиля а так же использование полировальных и защитных средств под прямыми солнечными лучами .
- Не пользоваться скребками для удаления снега и льда с окрашенной поверхности .
- Как можно быстрее удаляйте с кузова автомобиля следы любого топлива, антифриза и птичьего помета.
- Избегайте парковок вблизи химических промышленных предприятий.


На все работы по слесарному ремонту, работам по ремонту электрооборудования и техническому обслуживанию автомобиля предоставляется гарантия 30 дней или 10 тысяч километров пробега, в зависимости от того, что наступит ранее.


На запасные части, реализованные с нашего склада или приобретенные в нашем магазине и установленные в нашем техцентре, дается гарантия 6 месяцев или 10 тысяч км, в зависимости от того, что наступит ранее. На запасные части, предоставленные клиентом, гарантией обеспечиваются только проведенные работы по замене этих деталей. Гарантия не распространяется на запасные части, относящиеся к электрооборудованию — электронные модули, блоки управления, датчики, реле, лампочки и прочие электрокомпоненты.


Возврат и обмен новых деталей осуществляется в течение двух недель с момента их приобретения при наличии кассового чека, не поврежденной упаковки и при отсутствии следов установки. Возврату не подлежат детали, относящиеся к электрооборудованию — электронные модули, блоки управления, датчики, реле, лампочки и прочие электрокомпоненты.


Условия гарантии на техническое обслуживание:


Что покрывается гарантией. Дефект товара, возникший по вине производителя, вызванный использованием некачественных материалов при производстве или нарушении технологии производства и проявившийся в течение гарантийного срока в процессе эксплуатации товара либо после установки товара на автомобиль. Рекламации по возврату товара или необходимой компенсации при монтаже в стороннем техцентре рассматриваются, только если реализованная запчасть устанавливалась у авторизованного дилера, с предоставлением заказ-наряда, подтверждающего ремонт. В период действия гарантийного срока владелец вправе потребовать устранение недостатков в товаре на безвозмездной основе, включая необходимые работы по монтажу/демонтажу данного товара.


Гарантия не распространяется на расходные и смазочные материалы, прочие подобные элементы, используемые либо подверженные износу и разрушению при нормальной эксплуатации: — воздушный фильтр; — масляный фильтр; — топливный фильтр; — приводные ремни; — свечи зажигания; — диски сцепления; — колесные диски; — резиновые элементы деталей подвески; — тормозные колодки; — тормозные диски и барабаны; — щетки и резинки стеклоочистителей; — прокладки различных типов (кроме прокладки головки блока цилиндров); — сальники; — плавкие предохранители; — лампы накаливания (кроме не разборных и не обслуживаемых фар); — щетки электродвигателей;


Также гарантия не распространяется на: — повреждения запасной части или аксессуара в результате ДТП или небрежной эксплуатации; — неисправности запасных частей топливной системы и системы выпуска вследствие применения некачественного топлива (в том числе из-за загрязнения или применения этилированного бензина); — повреждения (в том числе подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дорог, сопряженного с ударными нагрузками на автомобиль; — механические повреждения стекол и приборов освещения; — дефекты, неисправности или коррозия запасных частей, возникшие в результате воздействия промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, пищи, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог, града, молнии и прочих природных явлений; — эксплуатационный износ и естественное изменение состояния; — неисправности возникшие из-за не выполнения обязательных сопутствующих работ, связанных, в том числе, и с обязательной заменой других запасных частей, без проведения которых устанавливаемая запасная часть может выйти из строя. Перечень таких работ определяется изготовителем запасных частей и производителем автомобиля; — неисправности, возникшие из-за неправильной и неквалифицированной установки; например, если у стороннего автосервиса отсутствует обязательный сертификат на проведение данного вида работ; — неисправности, возникшие из-за чрезмерных эксплуатационных перегрузок, не непредусмотренных спецификацией автомобиля; — неисправности, возникшие из-за отсутствия своевременного и обязательного обслуживания предусмотренного изготовителем автомобиля.


Особая просьба к нашим клиентам:


При возникновении неисправности или обнаружении дефекта в товаре, необходимо обратиться в наш Автосервис. На момент обращения должны быть предоставлены документы, подтверждающие установку или приобретение данного Товара.

Точная информация о гарантийном периоде и условиях гарантии на конкретный бренд указывается в гарантийном талоне/заказ – наряде и имеет преимущественную силу.


Отдельно производителем может быть установлена расширенная/ограниченная гарантия, условия которой должны быть указаны в гарантийном талоне/заказ — наряде.



Чтобы узнать больше о предлагаемых нами услугах, пожалуйста, свяжитесь с нами по

телефону 8 (919) 320-61-93 или отправьте нам письмо по электронной почте.